Это один из самых частых вопросов, вызывающих панику Но важно помнить: код 1414 — это только начало, и сам факт передачи первого кода — ещё не завершённое мошенничество
Как действуют мошенники?
Что делать, если вы сообщили код?
Давят психологически: пугают, торопят, запугивают
Представляются сотрудниками госорганов, правоохранителей, службой доставки, представителями банков и т.д.
Присылают/показывают по видеозвонку фальшивые документы, удостоверения, задний фон, который «вызывает доверие»
Просят не бросать трубку, не говорить никому, быть «на связи»
Важно знать: WhatsApp звонки, от официальных представителей — это стрём!
Настоящие сотрудники госорганов не связываются через
WhatsApp и не требуют коды или личные данные в мессенджерах
( 1 ) Прекратите общение
З авершите звонок
Расскажите близким
Позвоните в банк, полицию, eGov, почтовое отделение только через официальные каналы
( 2 ) Свяжитесь с банком или организацией, от имени которой
поступил звонок
У точните последние операции, переводы, оформления, изменения
Попросите заблокировать карту и временно заморозить кредитный лимит
Активируйте услугу «Стоп кредит». (ниже инструкция)
А вторизуйтесь с помощью ЭЦП.
Перейдите:
Н а Egov.kz «Экономика и финансы» → «Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов».
( 3 ) Услуга «Стоп кредит». Заблокируйте оформление новых кредитов
На портале eGov.kz или в приложении eGov Mobile:
Н а Egov mobile Госуслуги -> «Налоги и финансы»
-> «Добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов»
Либо «Популярные услуги» -> «Отказ от займов и микрокредитов»
Заполните и подпишите заявку.
( 4 ) Обновите ключи ЭЦП
На сайте pki.gov.kz:
Войдите через NCALayer.
Зайдите в «Список ключей ЭЦП».
Выберите сертификат и нажмите «Отозвать»
Подпишите заявку действующим ключом
Выпустите новые ключи
! Это исключит использование вашей цифровой подписи мошенниками.
( 5 ) Проверьте кредитную историю
Закажите Персональный кредитный отчет (ПКО) на сайте Первого кредитного бюро (1cb.kz)
Кроме того, если вы заметили кредит или заем, который не оформляли, или не согласны с какой-либо информацией, содержащейся в персональном кредитном отчете (ПКO), вы имеете право оспорить её.
ПКО можно пол учить онлайн на сайте ПКБ (1cb.kz) либо через egov.kz;
Если кредит был оформлен мошенническим способом сразу обратитесь в полицию:
Подайте заявление через портал qamqor.gov.kz.
Укажите все данные: телефоны, ссылки, скриншоты, переписку.
Также подайте заявление, посетив ближайшее отделение полиции.
В ам нужно иметь актуальный кредитный отчет, полученный не позднее 10-15 дней назад. ПКО можно получить онлайн на сайте ПКБ (1cb.kz) либо через egov.kz;
Через портал электронного правительства Egov.kz «Экономика и финансы» → «Оспаривание информации в кредитном отчете» и egov mobile, а также на портале на портале ПКБ (1cb.kz)
Подробную консультацию можно получить в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) по номеру «1459».
( 6 ) Обновите пароли и включите 2FA
С мените пароли от почты, интернет-банка, соцсетей, госуслуг
Используйте разные пароли для разных сервисов
Подключите двухфакторную аутентификацию (через СМС или приложения: Google
Authenticator, Authy и др.)
Поделитесь своей историей
Если вы столкнулись с мошенниками расскажите нам:
(в теле письма схема мошенников, переписка, скриншоты)
info@citizensec.kz Мы занимаемся освещением и распространением
таких случаев, чтобы предупредить других
Предупреждён значит вооружён